In una scuola superiore privata dell’Andalusia, solo il 20% delle famiglie in visita alla scuola iscriveva i propri figli il giorno stesso. Le altre dovevano pensarci su, ma alla fine sceglievano un’altra scuola.

Ho elaborato per loro una nuova strategia di comunicazione. Sono passati dal 20 al 100% di conversione (hai letto bene). E poi è scesa: 90%.

◍  Il problema della conversione riguarda molte più aziende e settori di quanto si possa immaginare.

◍  Non basta che il cliente chieda informazioni, entri o prenda il vostro dossier.

◍  Bisogna avere una strategia di vendita che funzioni.

Per la migliore società di servizi audiovisivi di Madrid (con clienti del calibro dell’Hotel Meliá Avenida América, Museo del Prado, Hotel Marriott, Museo Thyssen-Bornemisza, Hotel Riu) ho trasformato il suo sito web (che era esattamente uguale a tutti gli altri del suo settore, solo uno in più nel mucchio) in una vetrina che cattura l’attenzione, all’altezza della sua storia e del suo prestigio.

Un sito reale che parla a persone reali, con problemi reali e illusioni reali.

◍  Avere una grande azienda con un fatturato milionario non significa non commettere questi errori di comunicazione. Anzi, spesso è proprio per questo che non vengono visti da dentro.

◍  Io vengo da fuori e li vedo.

Un cliente mi dice che sta per partecipare a un concorso organizzato da un prestigioso museo e si trova in una posizione di svantaggio (attenzione): le ultime sette edizioni del concorso sono state vinte dalla stessa famiglia, vicina di casa del museo.

Aveva bisogno dei miei servizi per presentare il suo pezzo alla giuria in modo irresistibilmente persuasivo. Ho preparato una lettera di presentazione di 600 parole.

Sai com’è andata a finire?

Il mio cliente ha vinto:

◍ Il primo premio del concorso,
◍ Una buona somma di denaro,
◍ Un grande riconoscimento da parte di tutti i suoi colleghi
◍ La sua opera è stata esposta nel museo.

Conosco molti professionisti che sono incredibilmente bravi in quello che fanno, ma non sanno come comunicarlo venderlo bene.

◍ È il mio lavoro.